Microsoft 365 * est largement utilisé pour la messagerie professionnelle et les outils collaboratifs. La création du compte, la configuration initiale et l’administration technique peuvent toutefois devenir complexes en l’absence de service informatique dédié.
Comprendre cette prestation
Nous accompagnons les entreprises dès la création de leur environnement Microsoft 365, mettons en place la délégation d’administration sécurisée, puis assurons la gestion technique et le suivi afin que la messagerie fonctionne correctement sans contrainte interne.
Cette option s’adresse aussi bien aux entreprises nouvellement équipées qu’à celles déjà abonnées souhaitant déléguer la gestion.
Configuration technique fiable sans complexité interne
Délivrabilité des emails assurée
Autonomie des utilisateurs grâce à une documentation claire
Zéro charge technique pour l’entreprise
Messagerie stable et évolutive
Support technique en cas de problème
Réduction des interruptions de service
Configuration adaptée aux besoins réels de l’entreprise
Délégation complète de l’administration M365
Tranquillité totale sur la messagerie
Anticipation des incidents avant impact
Support prioritaire en cas de problème
Environnement Microsoft 365 optimisé et contrôlé
Réduction maximale des risques opérationnels
Idéal pour
TPE et indépendants
Entreprises en création
Structures avec peu de comptes mail
Besoin simple mais professionnel de Microsoft 365
PME
Équipes de taille intermédiaire
Entreprises dépendantes de la messagerie
Structures sans service IT dédié
PME structurées
Entreprises avec messagerie critique
Équipes nombreuses
Organisations souhaitant déléguer entièrement Microsoft 36
Nombre de comptes mail gérés inclus
Inclus
10
Inclus
30
Inclus
60
Création / suppression de comptes
Inclus
Inclus
Inclus
Gestion des alias et redirections
Cette option comprend la gestion des alias email et des redirections au sein de Microsoft 365 / Exchange Online afin d’optimiser la réception et l’organisation des messages.
Inclus
Inclus
Inclus
Configuration Exchange Online
Inclus
Inclus
Inclus
Configuration DNS & délivrabilité (SPF / DKIM / DMARC)
Cette option comprend la configuration et la vérification des enregistrements DNS liés à la messagerie, afin d’assurer une délivrabilité optimale des emails et de limiter les risques de spam ou d’usurpation d’identité.
Inclus
Inclus
Inclus
Documentation de configuration (pas à pas)
Dans la grande majorité des cas, la mise en service de la messagerie ne nécessite pas d’intervention directe sur les postes utilisateurs. Nous fournissons une documentation claire, accompagnée de captures d’écran et d’explications pas à pas, permettant de configurer simplement la messagerie sur Outlook ou sur un appareil mobile. Dans environ 90 % des situations, ces éléments sont suffisants pour une mise en fonctionnement rapide et sans difficulté.
Inclus
Inclus
Inclus
Ajustements de configuration serveur
Non
Inclus
Inclus
Assistance en cas d’incident technique
Non
Inclus
Inclus
Prioritaire
Revue périodique de configuration
Non
Non
Inclus
Informations complémentaires
Compte mail supplémentaire : +15 € / an par tranche de 10 comptes
Les licences Microsoft 365 sont souscrites et réglées directement par le client auprès de Microsoft
La facturation concerne uniquement l’accompagnement, la configuration et l’administration technique
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Les prestations se personnalisent dans le parcours. Retirer une prestation supprime aussi ses services associés.
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